سوالات متداول

1-زمان دریافت کالا چند روز است؟

زمان دریافت تقریبی کالا با توجه به نوع روش ارسال انتخابی توسط شما هنگام انتخاب روش ارسال و قبل از مرحله پرداخت به شما اعلام میشود.دقت کنید این زمان تقریبی بوده و بر اساس روز کاری اعلام میگردد.

2-آیا سایت دارای اینماد است؟

سایت کالا الکترو دارای اینماد است که در پایین سایت قابل مشاهده است اما برای مشاهده آن باید VPN گوشی یا کامپیوتر شما خاموش باشد.

3-به چه نقاطی از کشور امکان ارسال کالا وجود دارد؟

امکان ارسال کالا به تمام نقاط کشور وجود دارد.

4-آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

برای جلب اطمینان بیشتر مشتریان ،کالا الکترو این امکان را فراهم کرده است.

5-چگونه به کالا الکترو اعتماد کنیم؟

اولا کالا الکترو دارای مکان مشخص است و امکان خرید حضوری کالاها وجود دارد و تمامی کالاها در انبار کالا الکترو موجودند ثانیا کالا الکترو دارای مجوزهای مختلف از جمله اینماد است که نمادهای آن در پایین وب سایت قرار دارد.ثالثا اعتقاد کالا الکترو بر کار سالم و مداوم توام با جذب مشتری میباشد.

6-آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

امکان مرجوع کردن کالا بعد از تست کالا توسط مشتری در صورتی که کالا دارای ایرادی باشد وجود دارد.

7-آیا کالاهای ارسال شده نو هستند؟

متاسفانه فروشگاه هایی مانند دیجی کالا باعث بدنام شدن فروشگاه های آنلاین شده اند،اما کالا الکترو همواره از کالاهای نو جهت فروش استفاده کرده و رضایت مشتریان را از این جهت جلب نموده است.

8-آیا قیمتها و موجودی کالاها به روز هستند؟

با توجه به اینکه متاسفانه بسیاری از سایت های اینترنتی کالایی که میفروشند را ندارند و فقط واسطه گری میکنند و به دلیل قیمتهای بسیار مناسب و استثنایی کالا الکترو بسیاری از مشتریان گمان میکنند قیمتها و موجودی کالاها به روز نیستند،اما با توجه به اینکه کالا الکترو واسطه نیست و تمامی کالاها در انبار کالا الکترو به صورت فیزیکی وجود دارند به اطلاع شما میرسانیم تمام قیمتها و موجودی کالاها در کالا الکترو به روز هستند.

9-چگونه از زمان ارسال و موقعیت کالای خود مطلع شوم؟

بعد از ارسال کالا کد رهگیری پستی برای شما پیامک میشود،با وارد کردن کد ارسال شده در لینک https://tracking.post.ir میتوانید از موقعیت کالای خود آگاه شوید

10-چگونه از سایت خرید کنم؟

بعد از افزودن کالا به سبد خرید کالا به سبد خرید شما اضافه میشود و شما وارد سبد خرید میشوید اکنون در صورتی که قصد اضافه کردن کالای دیگری دارید کلید back را از قسمت بالای browser بزنید یا از منوهای بالا،نظیر دسته بندی تفکیکی کالاها یا محصولات یا جستجو، کالای خود را پیدا کنید و مجددا به سبد خرید اضافه کنید.ضمنا توجه کنید برای خرید از سایت نیاز به عضویت و ثبت نام در سایت ندارید.فقط کالای مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید و بعد از وارد کردن مشخصات خودتان مانند نام و آدرس و... ،پرداخت را انجام دهید تا کالا برای شما ارسال شود. 

11-چرا قیمتهای کالا الکترو این قدر ارزان است!؟

از آنجا که کالا الکترو وارد کننده مستقیم تمام کالاهای موجود در سایت است و در بسیاری از کالاها تنها نماینده مستقیم فروش آن کالا در ایران است،لذا تمام کالاها با قیمت دست اول و با حاشیه سود حداقلی بدون توجه به قیمتهای بازار محاسبه شده،بنابراین خریداران میتوانند کالاها را با حداقل قیمت خریداری کنند.

12-آیا برای خرید ثبت نام در سایت اجباری می‌باشد؟

برای انجام خرید نیازی به ثبت نام در سایت نمیباشد.