1-زمان ارسال چند روز است؟

زمان ارسال با توجه به روش ارسال انتخابی شما متفاوت است مثلا در روش ارسال توسط پست پیشتاز این زمان حدودا 4 روز است ولی در صورت انتخاب پست ویژه این زمان نصف میشود.همچنین در صورت انتخاب روش ارسال توسط پیک موتوری این زمان حداکثر یک روز کاری است.

2-آیا سایت دارای اینماد است؟

سایت کالا الکترو دارای اینماد است که در پایین سایت قابل مشاهده است اما برای مشاهده آن باید VPN گوشی یا کامپیوتر شما خاموش باشد.

3-به چه نقاطی از کشور امکان ارسال کالا وجود دارد؟

امکان ارسال کالا به تمام نقاط کشور وجود دارد.

4-آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

برای جلب اطمینان بیشتر مشتریان ،کالا الکترو این امکان را فراهم کرده است،اما با توجه به هزینه بیشتر ارسال از این طریق و همچنین مشکلات ناشی از هماهنگی بین فروشگاه و خریدار این روش توصیه نمیشود.

5-چگونه به کالا الکترو اعتماد کنیم؟

اولا کالا الکترو دارای مکان مشخص است و حتی امکان خرید حضوری وجود دارد ثانیا کالا الکترو دارای مجوزهای مختلف از جمله اینماد است که نمادهای آن در پایین وب سایت قرار دارد.ثالثا اعتقاد کالا الکترو بر کار سالم و مداوم توام با جذب مشتری میباشد.

6-آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

امکان مرجوع کردن کالا بعد از تست کالا توسط مشتری در صورتی که کالا داری ایرادی باشد وجود دارد.

7-آیا کالاهای ارسال شده نو هستند؟

متاسفانه فروشگاه هایی مانند دیجی کالا باعث بدنام شدن فروشگاه های آنلاین شده اند،اما کالا الکترو همواره از کالاهای نو جهت فروش استفاده کرده و رضایت مشتریان را از این جهت جلب نموده است.

8-آیا قیمتها و موجودی کالاها به روز هستند؟

به دلیل قیمتهای بسیار مناسب و استثنایی کالا الکترو بسیاری از مشتریان گمان میکنند قیمتها و موجودی کالاها به روز نیستند،به اطلاع شما میرسانیم تمام قیمتها و موجودی کالاها در کالا الکترو به روز هستند.

9-چگونه از زمان ارسال و موقعیت کالای خود مطلع شوم؟

بعد از ارسال کالا کد رهگیری پستی برای شما پیامک میشود،با وارد کردن کد ارسال شده در لینک https://tracking.post.ir میتوانید از موقعیت کالای خود آگاه شوید

10-چگونه از سایت خرید کنم؟

بعد از افزودن کالا به سبد خرید کالا به سبد خرید شما اضافه میشود و شما وارد سبد خرید میشوید اکنون در صورتی که قصد اضافه کردن کالای دیگری دارید کلید back را از قسمت بالای browser بزنید یا از منوهای بالا،نظیر دسته بندی تفکیکی کالاها یا محصولات یا جستجو، کالای خود را پیدا کنید و مجددا به سبد خرید اضافه کنید.